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Politica de Cambios

Política de cambios



En The Macho®  tenemos una política clara y flexible de cambios con el fin de que nuestros clientes puedan realizar la compra de modo confiado.

 

En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el Producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado (La diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio) No se permite la modalidad de cambio de producto por el mismo modelo y talle, salvo que el cambio se deba a un defecto del producto. NI TAMPOCO SE REALIZARÁ EL CAMBIO SI EL PRODUCTO FUE UTILIZADO O PROBADO. Cada boxer se entrega precintado, por lo tanto se entiende que si el precinto esta roto, el boxer fue usado o probado.


Los cambios pueden ser realizados en nuestro local exclusivo de la marca dentro de los 3 días corridos de la fecha de compra. Los productos deberán estar sin uso alguno.

                    

No se permiten devoluciones de productos.

 

En los cambios, con retiro o entrega acordados previamente en el domicilio del cliente, éste deberá afrontar los costos de recupero y re-envío de los productos, salvo que exista una promoción expresamente publicada en el sitio que lo exima de dicho cargo y se cumplan las condiciones estipuladas por la misma. El tiempo estimado de todo el proceso es de 12 días hábiles.

 

En caso de que el cliente requiera una devolución solo serán admitidas por falla del producto. El cargo de devolución no se cobrará en caso de que la devolución sea por producto defectuoso, error en el producto enviado o falta de disponibilidad de talles o prenda complementaria en el caso de haber comprado un conjunto. 

 

No se realizarán reintegros de dinero, a excepción de los siguientes casos:

 




  1. Prendas defectuosas, previa verificación y aprobación del departamento de control de calidad de la marca. 
  2. Envío de Productos no solicitados.  

El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de los 12 días hábiles siguientes, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra. Habiendo autorizado The Macho® el reintegro solicitado, ninguna injerencia tendrá en la efectivización de este, por lo que todo reclamo vinculado a la efectivización del reintegro del importe abonado deberá ser gestionado directamente ante el medio de pago empleado.

 

Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas originales.


Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos, SALVO POR FALLA DE FABRICA.




De haberse modificado el precio del Producto y estar dentro del plazo de 3 días, se considerará el precio a la fecha de compra que figura en la orden compra.

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